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Técnico em Informática

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Descrição da vaga

Fornecer suporte aos usuários na TI de forma presencial e remota na matriz e filiais. Realizar atendimento utilizando meios de comunicações fornecidos pela empresa, controle e administração de chamado técnico, para entendimento da demanda e apresentação de solução. Responsável pela administração de ativos como celulares e linhas móveis, modens, notebooks, monitores, desktops e acessórios. Criação de usuários de rede, contas de e-mail. Suporte em hardware, softwares e celulares corporativos.

Responsabilidades e atribuições

Resolução de problemas reportados por usuários com busca de soluções não documentadas. Instalação e configuração de máquinas no domínio. Entrega e recebimento de ferramentas de TI utilizadas pelos colaboradores (desktop, notebook, monitor, tablet, celular) e acessórios. Organização deles no ambiente da TI bem como dos termos de entrega e devolução. Avaliação de notebooks, desktops e celulares quanto a sua usabilidade para recomendação de troca e/ou manutenção. Acompanhamento da fila de chamado e cumprimento do SLA (Acordo de Nível de Serviço).Criação de contas de e-mail no Exchange e sua administração. Criação de usuário de rede no Active Directory e administração de grupos de acesso.  Remoção de virus e malwares. Instalação e configuração de impressora em rede, cabeamento e WI-FI. Instalação e configuração de softwares.

Requisitos e qualificações

Requisitos:

Conhecimento em Sistema Operacional Windows; Office 365 (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, OneDrive etc.); Microsoft Teams; Ferramenta de Anti vírus; Rede VPN; Funcionamento de redes de computadores e impressoras; e conhecimento geral em hardware para manutenção e formatação de microcomputadores e notebooks.


Qualificação:

Curso técnico ou graduação em cursos relacionados à área de TI finalizado ou em andamento.


Experiência no mercado na função mínimo 1 ano.

CNH: B

Informações adicionais

Convênio médico.

Convênio dental.

Vale alimentação.

Seguro de vida.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Entrevista com RH
  3. Etapa 3: Entrevista com o gestor
  4. Etapa 4: Fase dos testes
  5. Etapa 5: Contratação

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